Une des clés de la relation se situe dans le langage verbal et non uniquement avec des mots. Par exemple, si vous dites à quelqu’un que vous êtes content de le voir, mais que vous n’avez pas de sourire, alors vous n’êtes pas sincère. Imaginez le contraire et expérimentez-le afin de prendre conscience par vous-même si ça fonctionne.

Ce qui est intéressant avec le sourire est que l’intérêt n’est pas uniquement pour le client mais également pour celui qui le fait car un état d’âme agréable est ressenti. Ceux qui disent de vous forcer à sourire ne sont pas conscients d’eux-mêmes, on ne fait jamais les choses qu’on aime pas faire. Par contre, si vous prenez conscience de l’intérêt pour vous de sourire, alors vous le ferez aussi pour vous et non uniquement pour l’autre.

- Est-ce que les vendeurs posent les bonnes questions aux clients potentiels ?

 

Le travail à domicile