Magasin

Marketing

La grande majorité des gens possédant un commerce désirent augmenter leur vente afin d'obtenir un chiffre d'affaires intéressant pour pouvoir opérer et réaliser des bénéfices financiers. Le risque associé à un magasin de meubles ou un magasin de chaussures par exemple, est que les propriétaire ou les responsables mettent leur priorité sur les compétiteurs au lieu de mettre leur énergie sur les clients. Nous ne parlons pas des clients en boutique, mais des clients avant d'arriver dans votre magasin de vêtements ou autres... il y a une grande distinction à faire ici.

Rarement les responsables se posent des questions concernant le comportement d'un client potentiel qui est chez lui. Que fait-il ? Comment cherche-t-il l'information ? Où va-t-il avant d'arriver au magasin de produits bio ou autre ? Que fera-t-il une fois son produit acheté ? Voyez-vous, toutes ces questions sont la clé pour rentabiliser un magasin et non d'harceler un employé pour qu'il fasse une vente quand le client est déjà dans le commerce par peur de le perdre. Vous allez le perdre car vous avez peur, voilà la vérité. Par conséquent, ce qui importe avant tout est d'agir et non de réagir par la peur quand un client est présent. Alors, quand est-ce la dernière fois que vous avez agit pour comprendre un client ? La réponse est "jamais". Pas surprenant que vous soyez uniquement attentif à vos compétiteurs et que vous dérangez vos clients. Et vos compétiteurs, est-ce possible qu'ils pensent comme vous ? Qu'ils ne font jamais d'action pour comprendre un client AVANT D'ARRIVER AU MAGASIN ?

Vous avez un magasin de décoration qui n'est pas assez rentable à votre goût ou bien un magasin d'article de sport qui s'en va à la dérive ? Alors agissez avant de réagir et ne cherchez pas à réduire votre chiffre d'affaires en changeant votre commerce en un magasin discount pour tenter d'influencer les clients présents.