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Astuces afin de devenir
un bon vendeur
1 décembre 2011. L’art de la vente n’est pas toujours
facile, être un bon vendeur est quelque chose qui se travaille. C’est
un métier que l’on peaufine avec le temps, car l'expérience reste la
meilleure des formations. L’emploi de
représentant en vente reste un métier mal perçu, ceci est dû à la
forte concurrence de certains produits et services. Ainsi, cette
perception est souvent associée aux vendeurs en magasin ou les
vendeurs itinérants qui entachent ce métier. Toutefois, dans le but de
vous dissocier de cette image, voici quelques éléments simples qui
sauront vous démarquer et vous orienter sur la bonne voie.
Dans les ventes il y a quatre éléments qui doivent être
maîtrisés afin de bien performer. Il faut comprendre qu’il y a
également un processus d’achat pour le client qui magasine un produit
et un service. Ainsi, le vendeur doit être compréhensif et comprendre
les besoins du client. Voici quatre éléments en ordre d’importance qui
influenceront la réussite de vente d’un représentant.
L’attitude du vendeur
C’est un mythe de dire que l’on naît vendeur, car c’est un métier qui
peut être accessible à tous et qui se travaille au fil du temps.
Cependant, certaines personnes auront une plus grande aisance dans la
vente, et ce grâce à leur attitude. En effet, ces personnes ont une
confiance en soi, une détermination et être convaincant. Ainsi, le
majeur atout d’un vendeur reste dans son attitude.
Une bonne connaissance du produit
Il faut bien connaître le produit et y croire, un vendeur qui n’est
pas convaincu des avantages et des bénéfices de son produit ne
performera pas aussi bien. D’ailleurs, on le perçoit dans la vente,
car une fois que le client lui aura fait une première remarque ou
objection concernant le produit le représentant ne prendra pas la
peine de faire un argumentaire pertinent du produit dû à son manque de
conviction.
Les différentes techniques de vente
Cet élément demande un apprentissage pratique, il y a beaucoup de
techniques que vous apprendrez avec l’expérience. Toutefois, il y a
également l’apprentissage dans les écoles de commerce, ainsi il peut
être pertinent de suivre des cours destinés aux techniques de vente,
processus de vente et d’achat. Dans le but de connaître les différents
contextes et mieux connaître la psychologie du consommateur. D’autre
part, c’est un milieu qui évolue, il est également pertinent de
s’informer de de temps en temps dans le but de parfaire son éducation
dans le domaine.
Les habitudes à avoir
Il reste que c’est un métier comme un autre, ainsi il faut développer
des bonnes habitudes. Il est important de bien se connaître afin que
vous puissiez vous développer une philosophie de vente adaptée à vos
valeurs et votre personnalité. La communication reste le cœur de ce
métier, ainsi savoir comment communiquer et écouter le client est très
important, cet élément joue un rôle important.
On peut remarquer que tous ces éléments sont liés et joue un grand
rôle dans la performance du représentant de la vente. Il ne faut pas
oublier que le plus important reste dans l’écoute, ainsi laisser le
client parler afin de mieux le comprendre, et le reste est dans la
parole ainsi ce que vous leur répondrez. Restez positif, car c’est un
travail qui se construit au fil du temps.
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